【表彰者紹介】祝✨2025年度 お褒めエピソード✨
更新日：4月30日
本年度のMKグループ表彰式での「お褒めエピソード」受賞者：5名をご紹介いたします。
式典ではエピソード紹介のみとなりましたが、ハート通信ではご本人から寄せられたコメントもあわせて掲載いたします。
心温まる実話とそれぞれの想いを、ぜひご覧ください💛
▼2026年4月17日に行われた表彰式の様子はこちら
◆表彰内容◆
昨年度よりスタートした「お褒めエピソードコンテスト」を本年も開催いたしました。
MKの理念を体現し、お客様に素晴らしいサービスを提供された従業員への感謝と敬意を込めて設けられた本表彰では、全職員による投票、さらに最終の役員投票を経て、70件を超えるエピソードの中より5名の受賞者が決定しました。
▼最終の投票結果（上位５位）はこちら
◆受賞者 エピソード＆コメント紹介◆
ここからは、実際に受賞された皆さまのエピソードと、その想いをご紹介します。
日々の仕事に真摯に向き合う姿勢が伝わる、素敵なコメントの数々をご覧ください。
（参考）【第54号】お褒めエピソード にて掲載
①当時の状況やお褒めの言葉を頂いての気持ち
お褒めの言葉を拝見し、大変ありがたく感じております。
当時はどのようにお手伝いすべきか迷う場面もありましたが、お客様の温かいお言葉に背中を押され、行動することができました。
②日頃から心掛けている行動や今後への想い
交通弱者の方々の足を守り、少しでも寄り添える存在でありたいと考えています。
今後もその想いを大切に業務に取り組んでまいります。
（参考）【第50号】お褒めエピソード にて掲載
①当時の状況やお褒めの言葉を頂いての気持ち
当日、年配の男性のお客様に何度説明してもなかなかご理解いただけず、対応に苦慮しました。最終的には警察へお任せする形となり、ご本人にはあまり良い印象を持たれなかったのではと感じておりましたので、このようなお言葉をいただき大変ありがたく思います。
②日頃から心掛けている行動や今後への想い
病院の送迎バスを運行する中で、さまざまなお客様と接する機会があります。
少しでもお役に立てるよう努めるとともに、今回のような出来事が身近で起こり得ることを、周囲の仲間にも伝えていきたいと思います。
（参考）【第46号】お褒めエピソード にて掲載
①当時の状況やお褒めの言葉を頂いての気持ち
たまたま通りがかった道で、ゴミを片付けていただけでしたので、このような形で取り上げていただき大変驚いております。
②日頃から心掛けている行動や今後への想い
以前、観光で京都を訪れたお客様から「街がとても綺麗だ」とお褒めの言葉をいただいたことがあり、嬉しく誇らしく感じました。
京都が美しい街であり続けられるよう、今後も自分にできることを続けていきたいと思います。
（参考）【第53号】お褒めエピソード にて掲載
①当時の状況やお褒めの言葉を頂いての気持ち
お客様からお褒めの言葉をいただき、大変ありがたい気持ちでいっぱいです。
日々の業務の中で心掛けていることを評価していただけたことが、とても嬉しいです。
②日頃から心掛けている行動や今後への想い
常にお客様の身になって考え、安心してご利用いただける対応を心掛けています。
これからも一つひとつの対応を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
（参考）【第47号】お褒めエピソード にて掲載
①当時の状況やお褒めの言葉を頂いての気持ち
杓子定規な対応にならないよう、臨機応変にその場で最善の行動を取ることを心掛けました。ご利用いただいたお客様に、少しでもご契約先の大学様へ良い印象を持っていただけたのであれば、大変嬉しく思います。
②日頃から心掛けている行動や今後への想い
常に相手の立場で考え、感謝の気持ちを込めた「ありがとうございます」の挨拶を大切にしています。また、社員の皆さんが気持ちよく働ける職場環境づくりにも努め、会社のさらなる成長に貢献できるよう精進してまいります。
2025年度受賞者の皆様、誠におめでとうございます！
今年で2回目の開催となりましたが、受賞者の皆様のエピソードからは、日頃の心掛けや想いの積み重ねが、今回の受賞につながっていることを改めて強く感じました。
お客様から寄せられる感謝の声に優劣はありませんが、本表彰を通じて、少しでも私たちの理念に沿った素晴らしい行動に光があたり、その事例を共有することで、更なるサービス向上に繋がればと思います。 （総務人事部 伊東）
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