先月、エムケイ株式会社は『第1回ジャパン・デジタル・コミュニケーション・アワード』にて「サポート&ケア賞」を受賞いたしました!
このアワードは、一般公募や有識者の推薦で、特に優れた「デジタル・コミュニケーション」を行った30社がノミネートされるもので、エムケイはその中でも特に優れた5社に選ばれました。
【受賞理由】
従業員の新型コロナ感染者発生による2週間の営業停止後に、医療従事者への感謝として無料送迎サービスを開始したことがSNSを中心に絶賛。合わせて公式Twitterアカウントで「#MK猫写真」というハッシュタグで猫の写真を投稿しており、20年4月の写真には約15万件の「いいね」を獲得。リアルでもデジタルでも「癒し、ケア」に貢献した。
(名だたる審査員&企業ですね・・・!)
(経営企画部の東次長がお答えされています!)
(ぜひ他の特集記事も合わせて、ご覧ください!)
今回、MKハート通信では、エムケイの公式Twitterの担当者:今井さん(経営企画部)にインタビューを実施いたしました!
フォロワーが6万人を突破!観光情報のみならず、猫写真など色々な角度から広報を展開している今井さん、日ごろどんな想いで呟いていらっしゃるのか、ぜひお読みください♪
(▲担当者の今井さん)
◆インタビュー◆
受賞おめでとうございます!受賞を聞かれた時の思いは?
当初、この賞の受賞を聞いたときは「医療従事者への無料送迎」に対してのみに受賞をしたと思っていました。Twittreに「受賞しました!」と投稿しようとして、直前に、これは…Twitterも受賞に貢献してるっぽいなぁ…と気づき、文章を変えて投稿をしたので、少し慌てました・・・(笑)アワード自体初耳だったので、こういうデジタルを評価するアワードもあるんだなーと嬉しくもあり、新鮮な思いでした!
Twitterを担当されたのは、いつからですか?
2015年4月に入社して、いろいろの業務を経て2016年3月から担当しています。
審査員のコメントに「公式Twitterアカウントでは頻繁に動物の写真をアップして人気を博しているだけでなく、『MKタクシー公式ツイッター閲覧数ランキング』を出すなど、攻めのSNS活用を上手くできていると思います。「愛されアカウント」事例として参考になる企業も多いでしょう。」とありましたが、意識していらっしゃる点はありますか?
「どのタイミングで誰のところに、いつツイートが流れても不快にならず、理解しやすい文章」を意識しています。どのようにツイートが見えるか、誤解されにくい文章、人が好ましく思う色(写真)の組み合わせ、最近の話題、Twitterで流行の表現、タクシー要素は常に意識しています。あとはドライバーや職員の皆さんがこれまで積み重ねてきた「礼儀正しくしっかりしている」の企業イメージを崩さないまま、どこか親しみも持ってもらえるような表現を一番大事にしているつもりです!
猫の写真を投稿し始めた「きっかけ」を教えていただけますか?
景色の写真をよく撮っていると自然と猫のいる場所が分かるようになり、一緒に撮影し、写真をTwitterに投稿するようになりました。そもそも、MK入社前の学生時代に猫カフェの手伝いをしていたので、猫の撮影方法、距離感、猫の扱い方、猫好きからの目線などの基礎知識をなんとなく知っていたことが大きいかと思います。
今後、こんなことを発信していきたい!などの想いや皆さんへのメッセージなどがあれば、お願いします!
昨年はツアーや観光についての広報があまり出来なかったので、今年は一人でも多くの方にタクシー・ハイヤーに乗ってもらえるように発信していきたいですね!引き続き、今年も炎上しないように気を付けます…!!
ありがとうございました♪
◆今井さんおススメの#MK猫写真 厳選6☆◆
かわいい猫へのコメントや、受賞へのお祝いコメント、Twitter担当の今井さんへのコメントなどお待ちしております☆
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